近年来,化德县不动产登记中心,以打造“高标准服务窗口”为目标,通过不断减环节,压缩办理时限,让企业和群众享受更高效、更贴心的服务。记者来到不动产登记中心时,遇到了前来办理证书的居民武晓庆,由于忘记带相关证件,工作人员通过拍摄照片查找相关信息,很快帮助武晓庆办理好相关业务。“不动产这办事业务挺好挺快,服务态度也挺好,基本上三天就出证了,挺满意的挺好。”办事群众武晓庆高兴地说。目前,化德县不动产登记速度是全市流程最少、办理速度最快的县城。近年来,不动产登记中心全面压缩不动产办结时限,努力在程序上做“减法”,在服务上做“加法”,推行各项便民利民举措,群众满意度大幅提升。今年,化德县不动产登记中心进一步梳理业务类型,优化业务流程,减材料、减环节、减时间,形成“瘦身清单”,在实现一般不动产登记业务1-3个工作日办结的基础上,增加即时办结和快速办结的业务种类,形成“即办清单”“快办清单”。“今年我们自成立以来做过不同类型的不动产登记一万一千多件。”不动产登记中心主任景志强说,自中心成立以来,我们一直非常重视压缩时限,精简材料,调整流程这些方面做了很多工作,做到材料最少、流程最短,环节也是最短,时限也是最短。为进一步提高不动产登记中心服务质量,不动产登记中心在窗口放置了急救小药箱、阅读栏、纸抽、一次性纸杯、针线盒等便民设施。同时设置了监督电话,方便群众随时提出建议意见,不断提升中心的便民利企服务水平,增强企业和人民群众的幸福感和获得感。“我们在大厅外面和大厅里面都设置了监督电话,希望群众多提宝贵意见和建议,我们接到以后争取立行立改,以提高我们的服务质量和水平,更好的服务群众、服务社会。”不动产登记中心主任景志强说道。
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